Thay thế nhân viên có giá trị là một bài toán tốn kém. Các doanh nghiệp phải đối mặt với chi phí tuyển dụng, cũng như mất đi kiến thức doanh nghiệp, mạng lưới và kinh nghiệm. Phải mất thời gian để nhân viên mới có thể làm việc hiệu quả.

Có nhiều lý do khiến nhân viên cân nhắc rời khỏi một doanh nghiệp. Hiểu được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định ở lại hay rời đi của nhân viên sẽ giúp đưa ra các chiến lược và sáng kiến để giữ chân nhân viên có giá trị. Tìm hiểu lý do tại sao mọi người rời đi, nhân viên đang nghĩ gì và họ muốn gì có thể được thực hiện thông qua các cuộc khảo sát nhân viên, phỏng vấn nghỉ việc và các cuộc trò chuyện thường xuyên.

Replacing valued staff is a costly exercise. Businesses are faced with recruitment costs, as well as lost corporate knowledge, networks and experience. It takes time for new staff to become fully productive.

There are many reasons employees will consider leaving a business. Understanding the factors that influence employee decisions to stay or leave will assist in putting in place strategies and initiatives to keep valued employees. Finding out why people are leaving, what employees are thinking and what they want, can be done through staff surveys, exit interviews and regular conversations.

Nhân viên có nhiều khả năng gắn bó với một doanh nghiệp nếu họ có môi trường làm việc mà họ được tôn trọng và đánh giá cao, có công việc có ý nghĩa, có mối quan hệ tốt với cấp trên và đồng nghiệp, và được tạo cơ hội để phát triển kỹ năng.

Employees are more likely to stay with a business if they have a working environment where they are respected and valued, have meaningful work, have good relationships with their supervisors and co-workers, and are provided with opportunities to develop their skills.

Các hình thức sắp xếp công việc như làm việc bán thời gian, chia sẻ công việc và lựa chọn làm việc linh hoạt cũng có thể hỗ trợ giữ chân nhân viên nếu có sự thay đổi trong hoàn cảnh cá nhân của họ cần được điều chỉnh trong ngắn hạn hoặc dài hạn. Một số thay đổi này có thể bao gồm nhu cầu chăm sóc các thành viên trong gia đình, bắt đầu học hoặc muốn giảm giờ làm khi họ chuẩn bị nghỉ hưu.

Hiểu được nhu cầu cụ thể của lực lượng lao động sẽ cho phép phát triển các chiến lược và hành động, những cái sẽ hỗ trợ doanh nghiệp giữ chân các nhân viên có giá trị.

Workplace arrangements such as part-time work, job-sharing and flexible work options can also assist in retaining employees if there is a change in their personal circumstances that needs to be accommodated in the short or long term. Some of these changes can include needing to care for family members, commencing study or wanting to reduce hours as they prepare to retire.

Understanding your specific workforce needs will allow the development of strategies and actions that will support the business to keep valued employees.

Hãy xem xét ví dụ về Doanh nghiệp Richmond của chúng ta từ các mô-đun trước và các chiến lược mà Jason và Rachel có thể sử dụng để cải thiện việc giữ chân nhân viên trong doanh nghiệp làm về xây dựng của họ.

Consider our Richmond Business example from the earlier modules, and the strategies Jason and Rachel may use to improve retention of staff in their construction business.

Chiến lược giữ chân nhân viên đang được thực hiện

Jason và Rachel muốn giới thiệu công nghệ mới để cải thiện các hoạt động kinh doanh hiện tại. Họ nhận ra rằng hiện tại lực lượng lao động của họ không có đủ kỹ năng và cần phải đào tạo nhân viên hiện tại hoặc thu hút người mới.

Từ các cuộc thảo luận về kế hoạch lực lượng lao động với nhau, họ xác định rằng Adele quan tâm đến công nghệ chuyển đổi. Như là một chiến lược giữ chân nhân viên, Adele sẽ được có cơ hội nâng cao kỹ năng về công nghệ mới để đáp ứng nhu cầu kỹ năng trong tương lai của doanh nghiệp.

Sau 20 năm phục vụ, Scott đã yêu cầu thay đổi giờ làm việc của mình. Để giữ chân những năm kinh nghiệm quý báu của Scott, Jason và Rachel sẽ cung cấp cho anh ấy sự linh hoạt hơn.

Retention strategy in action

Jason and Rachel would like to introduce new technology to improve on existing business practices. They recognise they currently do not have the skills within their own workforce and would need to either train existing staff or attract someone new.

As part of their workforce plan discussions, it is identified that Adele is interested in transformative technology. As a retention strategy, Adele will be offered the opportunity to upskill in the new technology to meet the business future skills needs.

After 20 years of service, Scott has requested a change to his work hours. To retain Scott's valuable years of experience, Jason and Rachel will provide him with increased flexibility.