Quảng cáo là một cách hiệu quả để truyền đạt thông tin về sản phẩm và dịch vụ của quý vị đến khách hàng. Đây là hình thức quảng cáo trả phí, vì vậy cần mang lại kết quả rõ ràng và có ý nghĩa.

Advertising is an effective way to communicate with your audience about your products and services. It is a paid form of promotion, so it needs to deliver meaningful, clear results.

Các hình thức quảng cáo

Hiểu rõ các kênh quảng cáo hiện có sẽ giúp quý vị đưa ra quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp của mình. Một chiến dịch quảng cáo thành công sẽ:

tăng độ nhận diện về doanh nghiệp và sản phẩm của quý vị
thu hút khách hàng
tạo ra doanh số.

Cho dù quý vị đang khuyến khích khách hàng mới mua một trong những sản phẩm hiện có hay đang ra mắt sản phẩm mới, thương hiệu của quý vị sẽ có nhiều khả năng nổi bật hơn nếu quý vị sử dụng đúng công cụ sáng tạo (hình ảnh, video hoặc các định dạng quảng cáo khác) trong đúng môi trường.

Các hình thức quảng cáo và khuyến mãi:

Phương tiện in ấn: Báo, tạp chí, danh bạ, tờ rơi
Phương tiện điện tử: Trang web, email, mạng xã hội
Phương tiện âm thanh: Đài, Spotify, Phát trực tuyến
Phương tiện hình ảnh: TV, rạp chiếu phim
Phương tiện tĩnh và ngoài trời: Xe buýt, ô tô, taxi, biển quảng cáo, tòa nhà, biển hiệu, quần áo, hàng hóa
Tài trợ: Các tổ chức thể thao và cộng đồng, sự kiện, hoạt động từ thiện

Quý vị có thể nhận thấy rằng mình đạt được kết quả tốt nhất bằng cách sử dụng kết hợp các kênh. Đối với mỗi loại hình quảng cáo, hãy cân nhắc:

phạm vi tiếp cận tiềm năng
chi phí (phương tiện truyền thông, sáng tạo và sản xuất)
kêu gọi hành động (cách quý vị muốn mọi người phản hồi).

Types of advertising

Understanding available advertising channels will help you make the right decisions for your business. A successful advertising campaign will:

increase awareness of your business and products
attract customers
generate sales.

Whether you're encouraging new customers to buy one of your existing products or are launching a new product, your brand is more likely to stand out if you use the right creative tool (images, video, or other advertising formats) in the right environment.

Forms of advertising and promotion:

Print media: Newspapers, magazines, directories, brochures
Electronic media: Websites, emails, social media
Audio media: Radio, Spotify, Streaming
Visual media: TV, movie theatres
Static and outdoor media: Busses, cars, taxis, billboards, buildings, signs, clothing, merchandise
Sponsorship: Sporting and community organisations, events, philanthropy

You may find that you get the best results by using a combination of channels. For each advertising type, consider the:

potential reach
cost (media, creative and production)
call to action (how you want people to respond).

Lợi ích của quảng cáo

Quảng cáo có thể giúp quý vị đạt được các mục tiêu tiếp thị. Đó là một cách mạnh mẽ và hiệu quả để doanh nghiệp của quý vị:

được chú ý
được hiểu
kích thích hành động
đạt được một kết quả.

Quảng cáo là về việc 'lan tỏa thông điệp'. Đó là những gì liên quan đến việc kể và bán câu chuyện để mọi người biết đến thương hiệu của quý vị, tin tưởng và ghi nhớ thương hiệu.

Thông qua ngôn từ, âm thanh và hình ảnh, quảng cáo có thể kết nối ở cấp độ cảm xúc, vượt ra ngoài những lợi ích thuần túy về mặt chức năng và lý trí.

Benefits of advertising

Advertising can help you achieve your marketing objectives. It's a powerful and effective way for your business to:

get noticed
be understood
stimulate action
achieve an outcome.

Advertising is about 'spreading the word.' It's about telling and selling the story so people know, trust and remember your brand.

Through words, sounds and images, advertising can connect on an emotional level, beyond purely functional and rational benefits.

Nó là những gì quý vị nói, cách quý vị nói, và cách quý vị khiến mọi người cảm nhận.

It's what you say, how you say it and how you make people feel.

Sự trỗi dậy của mạng xã hội và internet

Mặc dù có một số thách thức từ chính phủ và về quy định nhưng ngành công nghiệp này vẫn tăng trưởng không ngừng. Số hóa doanh nghiệp là một cuộc cách mạng, đặc biệt là trong việc quảng cáo và quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Các doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ phụ thuộc rất nhiều vào quảng cáo trực tuyến thông qua mạng xã hội, trang web và email.

The rise of social media and the internet

Despite some government and regulatory challenges there is still relentless growth of the industry. The digitisation of business is revolutionary, most notably in advertising and promotion of products and services. Micro and small businesses rely heavily on online promotion through social media, websites and emails.

Truyền miệng

Truyền miệng là việc khách hàng nói tốt về doanh nghiệp của quý vị với quý vị bè, đồng nghiệp và hàng xóm khiến họ trở thành những người quảng cáo cho quý vị. Khách hàng hài lòng sẽ giới thiệu doanh nghiệp đến quý vị mà quý vị không trả một xu nào. Điều này luôn được quy về dịch vụ khách hàng, vì vậy chúng ta đầu tư vào dịch vụ này trước, trong và sau khi bán hàng. Khi chúng ta đáp ứng và vượt qua kỳ vọng, khách hàng sẽ có nhiều khả năng giới thiệu người khác đến với doanh nghiệp của chúng ta hơn.

Vì vậy, điều quan trọng cần cân nhắc là:

Khách hàng biết đến chúng ta như thế nào??
Chúng ta thưởng cho khách hàng trung thành như thế nào?
Chúng ta thưởng cho người giới thiệu như thế nào?

Word of mouth

Word of mouth refers to a customer speaking well of your business to a friend, colleague, neighbour so that they are walking advertisements for you. Satisfied customers are referring business to you and you haven't paid a cent for it. It is always derived back to customer service, so we invest in that before, during and after the sale. When we've met expectations and exceeded those expectations, then customers are more likely to refer people to our business.

So it is important to consider:

How our customers hear about us.
How we reward our loyal customers.
How we reward referrals.

Quy định về quảng cáo

Trước khi bắt đầu, quý vị cần hiểu rõ các luật và quy định liên quan đến quảng cáo. Việc gây hiểu lầm cho công chúng khi quảng cáo sản phẩm và dịch vụ là bất hợp pháp.

Quảng cáo của quý vị phải luôn cung cấp cho khách hàng 'bức tranh toàn cảnh'.

Quảng cáo phải thực tế.
Tất cả các chương trình giảm giá phải chân thực.
Ấn tượng chung không được gây hiểu lầm.

Nếu quảng cáo của quý vị tạo ra ấn tượng chung gây hiểu lầm, rất có thể quý vị đã vi phạm pháp luật. Điều này có thể liên quan đến giá cả, giá trị hoặc chất lượng. Quý vị không thể dựa vào những dòng chữ in nhỏ và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để bào chữa cho hành vi lừa đảo.

Nguồn: Trang web Business Queensland

Advertising regulations

Before you start, you need to understand the laws and regulations associated with advertising. It's illegal to mislead the public when advertising your products and services.

Your advertising must always provide customers with the 'whole picture'.

It must be factual.
All discounts must be genuine.
The overall impression must not be misleading.

If your advertising creates a misleading overall impression, it's likely to break the law. This could be about the price, value or quality. You cannot rely on small print and disclaimers as an excuse for deceptive conduct.

Source: Business Queensland website