要員計画とは、事業目標を達成するために「適切な人材」を「適切なタイミングと場所」に配置し、「適切な業務」を行わせることを目指すものです。

これは事業計画と同様に、現在の要員が持つスキル（現状）、将来必要となるスキル（将来の姿）、その間にある要員ギャップ、そして、そのギャップを埋めるための戦略と施策（到達方法）のような要素を明らかにしていく継続的な過程です。戦略や施策には、研修・能力開発、採用、そして要員の成果向上のための取り組みなどが含まれます。

要員計画の目的は、将来「何をするか」を決めることではなく、「将来に備えて今何ができるか」を明確にすることです。

Workforce planning is about having the right people, at the right time and place, doing the right things to achieve your business goals.

Similar to business planning, it is a continuous process of identifying the existing skills of your workforce (where you are now), desired future skills (where you are going), workforce gaps, and strategies and actions to close those gaps (how you will get there). These strategies and actions can include training and development, recruitment and improving workforce performance.

The purpose of workforce planning is not to decide what you will do in the future, it is about determining what you can do now to be best prepared for the future.

要員計画は、経済、環境、社会、技術の各分野における変化に対して、事業の回復力（レジリエンス）を高めるのに役立ちます。

Workforce planning can help your business be more resilient to economic, environmental, social and technological change.

これらの事業目標は、事業の拡大や売却といった大きなものから、単に「もう1年順調に事業を続けたい」といった日常的なものまで様々です。要員計画は、事業計画と連動しながら、事業環境の変化に対応できるよう準備を整える役割を果たします。また、事業の中で変化や課題が生じた際には、要員計画をその都度見直す必要があります。

These goals can range from growing or selling your business, to just simply wanting to achieve another successful year of operation. Along with your business plan, your workforce plan will get you and your workforce ready to respond to any changes in your business environment. Your workforce plan should be regularly reviewed as changes and challenges occur within your business.

要員計画に含まれる要素

要員計画とは、事業が顧客に製品やサービスを提供してくれる人々、つまり「要員」に関する計画立てのことです。要員計画には、以下の4つの次元があります。

誰：適切な人材の確保、育成、定着
何：必要なスキル及び研修・能力開発ニーズの特定
どこ：人材の適切な役割・責任への配置
いつ：これらの要素の最適なタイミングで揃えること

要員計画のレベル

業務レベル 1年未満の焦点
戦術レベル 1〜2年の焦点
戦略レベル 2年以上の焦点

What does Workforce Planning involve?

Workforce planning is about planning for the people who will help your business deliver its products and services to your customers. There are four dimensions to workforce planning:

Who: securing, fostering and retaining the right people
What: identifying the right skills, training and development required
Where: aligning people to the right roles and responsibilities
When: ensuring that these components come together at the right time.

Levels of workforce planning

Operational, with a focus of less than 1 year.
Tactical, with a focus of 1-2 years.
Strategic, with a focus of more than 2 years.

要員計画には異なるレベルがあります

There are different levels of Workforce Planning

levels of WF planning

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ジョブズ・クイーンズランド (Jobs Queensland) のウェブサイトを訪れてみてください。小規模事業者にとって重要な情報源です。

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