要員計画とは、顧客に製品やサービスを提供してくれる人々、つまり「要員」に関する計画立てのことです。

「適切な人」を、「適切なスキ」、「適切な人数」で、「適切なタイミングと場所」に配置し、「適切な業務」を行わせるための最善な体制を確保するために、事業目標を明確にしておく必要があります。この情報を事前に整理しておくことで、事業目標と人材要件との関連性を明確に示すことができます。

Workforce planning is about your workforce – the people who will deliver your products and services to your customers.

To ensure you are best positioned to have the right people, with the right skills, right numbers, at the right time and place, doing the right things, you need to be clear about your business goals. Capturing this information upfront helps to articulate the linkage between your business and workforce requirements.

考慮すべき点

事業が生みだす、または提供する製品やサービスは何か
対象期間（例：今後12か月）における事業目標は何か
これらの目標達成に向けた主な課題は何か
事業目標を達成するために、要員が製品やサービスを提供するために備えるべき必要なスキルは何か

Things to consider

What are the products or services that your business produces or provides?
What are your business goals over the relevant time period (e.g. 12 months)?
What are the key challenges in achieving these goals?
What are the skills that the workforce needs to deliver these products and services so that your business goals are achieved?