要員の研修と能力開発への投資は、生産性の向上を実現するための重要な戦略です。また、従業員の仕事に対する満足度や理解度、帰属意識、貢献意欲向上にもつながります。スキル開発するには、職場内訓練 OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）、資格認定研修と非資格認定研修、指導や育成、そして業界イベントへの参加などが含まれます。

従業員の研修と能力開発に必要な時間と資源への投資を検討する際は、将来の事業運営に必要となるスキルや知識を明確にしておくことが不可欠です。

具体的に、スキルギャップの把握、そしてそのスキルをいつ、どのように開発されるかが含まれます。人材開発活動の重点分野には、顧客サービスや対人スキル、技術的なスキル、またリーダーシップ能力の向上に焦点を当てることが含まれます。

Investing in the training and development of your workforce is a key strategy that can achieve improved productivity outcomes for your business. It can also improve employee job satisfaction and engagement. There are various approaches available to develop the skills of your workforce. These can include on-the-job training, accredited and nonaccredited training, mentoring and coaching, as well as attendance at industry events.

When considering investment in time and resources required to train and develop employees, ensure you are clear on the skills and knowledge required for your business into the future.

This includes identifying skills gaps, and how and when the skills will be developed. Workforce development activities can include a focus on improving customer service and interpersonal skills, technical skills or building leadership capability.

従業員のスキルと知識を常に最新の状態に保つことで、変化し続ける経営環境の下でも、生産性と競争力を維持することができます。

Ensuring the skills and knowledge of employees remains current will allow your business to remain productive and competitive in an ever-changing business environment.

従業員のスキル開発の方法

従業員のスキル開発は様々な方法で実施できます。70-20-10ルールを活用すると、従業員が多様な学び方で既存のスキルの向上を図ることができます。この方法は、有能な人材の定着や、変化に応じた要員を管理するのに良い方法です。

Developing the skills of your existing workforce

Developing the skills of your staff can be undertaken in a variety of ways. Using the 70-20-10 rule gives your employees different ways to learn and to grow their existing skills. This is also a good way to retain your valued employees and/or manage your workforce through change.

70-20-10 ルール
スキル開発	70%経験的学習	20%社会的学習	10%公的な学習
学び方	実務経験現在の役割での責任を増やし、実践を通じて安全に学べる	他者との交流育成・指導フィードバックの提供研究	公的な教育地域の研修機関が開催する研修への参加
例	ジョーに物資発注業務の責任を拡大する	ダレンがスコットに経営管理を指導する	「経営管理およびリーダーシップ」ディプロマの取得 Microsoft Office（Excel上級）研修の受講

70-20-10 Rule
Skill development	70 percent experiential learning	20 percent social learning	10 percent formal learning
Learn via	Job-related experiences Increased responsibility in current role so they can safely learn by doing	Interactions with others Coaching/mentoring Giving feedback Researching	Formal education Attendance at training sessions held by local training providers
Example	Joe to take on more responsibility with ordering supplies	Darren to mentor Scott in business management	Dip. Business Management and Leadership Using Microsoft Office package– Advanced Excel