事業復旧過程には4つの主な要素があります。これらをビジネスインパクト分析で特定した中核事業と照らし合わせて検討してください。

The business recovery process has four key elements. Consider these against your businesses critical business activities as identified in the business impact analysis:

1. 戦略の策定：ビジネスインパクト分析で特定した各中核事業について、想定される様々な事態から可能な限り最短の時間で復旧させるための戦略、すなわち対策を考慮しましょう。

2. 資源の特定：各戦略に対して、事業を回復させるために必要な資源を特定しましょう。

3. 目標復旧時間（RTO）：RTOとは、事業に損失が発生する前に復旧するまでの予測期間であり、事業活動の見直しの中で決められています。

4. 責任者：各行動または対策について、どの従業員（個人またはチーム）が責任を負うか決めて、各課題の責任者と完了日を明記してください。責任を負う従業員が各自の役割を理解しているか確認してください。

1. Developing strategies: For each critical business activity, identified in your business impact analysis, consider now what your strategies, or actions, will be to recover the activities from a range of possible incidents in the quickest possible timeframe.

2. Identifying Resources: For each strategy, determine what resources your business will require to recover operations.

3. Recovery Time Objective (RTO): The RTO is the forecasted period to recover before business losses occur, this was identified in the business activity review.

4. Responsible People: Which staff member/s will be responsible for each action or activity. This could be an individual or a team. List those who have responsibility for each task and the expected completion date. Ensure that responsible staff members understand what is expected of them.

避難計画や緊急対応計画とは異なり、特定の従業員ではなく役職に責任を割り当てることも可能です。こうすることで、従業員の入れ替わり（退職や新規採用）があっても、更新作業が不要になり、常に有効な状態を保つことができます。

Unlike the evacuation and emergency plans, you may choose to assign responsibility to a role rather than a named staff member. This way the recovery plan remains valid and doesn't require updating when staff members leave or begin working in your business.

復旧計画

復旧とは、緊急事態発生前の状態に戻ることを意味します。重大な出来事の発生後、できる限り早く中核事業を再開させることが最優先事項となります。事業復旧計画は「最悪のケース」を想定して作成することをお勧めします。そうすることで、事業に生じた損失の度合いに応じて計画を修正することができます。復旧計画が必要となる場面は数多く存在し、事態の種類によって計画の内容は異なります。

Recovery Plan

Recovery is the return to your pre-emergency condition. Performing your critical activities as soon as possible after a critical incident is your primary focus. It is recommended you complete your Business Recovery Plan with the intention of supporting the recovery in ‘worst case’ scenarios. Your plan can then be modified according to the degree of loss to your business. There are many instances where a recovery plan will be necessary. The plan can vary depending on the incident.

復旧計画がなぜ必要なのか疑問に思っていますか？ 👉 クイーンズランド州ビジネス災害ハブウェブサイトで想定される災害事例を確認してください。

Wondering why you need a recovery plan? 👉 Check out these possible incidents on the Business Queensland Disaster HubLinks to an external site. website.

自然災害 Natural disasters

主な健康事象 Major health events

主な健康事象：パンデミック（世界的な大流行）、エピデミック（特定の地域での流行）、地域的な集団感染、食中毒、汚染など

Major health eventsLinks to an external site.: Such as pandemics, epidemics, localised outbreaks, food poisoning and contamination

緊急事態 Emergency

緊急事態：生物学的安全保障上の脅威（病害虫と動物の病気の発生）、職場での事故あるいは死亡事故、危険物質の流出や漏洩または爆発、電力やインフラの喪失、大規模な交通災害、テロまたは重大な犯罪事件、気候変動のリスクなど

EmergencyLinks to an external site.: Such as biosecurity threats (pest and animal disease outbreaks), workplace accidents or deaths, dangerous material spills, leaks, or explosions, loss of power or infrastructure, major transport disasters, terrorist or major criminal incidents, climate change risks

情報セキュリティーの脅威 Information technology (IT) threat

情報セキュリティーの脅威：情報セキュリティーの脅威：サイバー攻撃やデータハッキング、ITシステムの障害など

Information technology (IT) threatLinks to an external site.: Such as cyber-attack or data hacking, and IT failure

風評被害 Reputation incident

風評被害：メディアやソーシアルメディアでの非常に否定的な報道、噂による危機、不適切な職場での行動（例：いじめ、ハラスメント）、組織的な不正行為および法的措置（例：詐欺、窃盗）など

Reputation incidentLinks to an external site.: Such as highly negative media or social media coverage, rumour-driven crisis, inappropriate workplace behaviour (e.g. bullying, harassment), organisational misdeeds and legal action (e.g. fraud, theft)

事業継続計画書の第5章にある「復旧計画」の表を完成させましょう。

Complete the Recovery Plan table in Section 5 of your Business Continuity Plan.

復旧計画を完成させるためのヒント

この部分は、リスクの軽減ではなく復旧に焦点を当てています。両者には違いがあります。復旧は何らかの事態発生後の対応を指すのに対し、リスク軽減は事態発生前にその影響を防ぐまたは最小化することを意味します。事態発生直後に、業務をできるだけ早く復旧させるために何をする必要があるかを検討してみてください。

そうして得られた復旧計画から得た教訓は、次のリスク軽減計画の策定に活かすことができます。

Tip to complete the Recovery Plan

This part focuses on your recovery, rather than risk mitigation. There is a difference. Recovery is about responding after an incident, whereas risk mitigation is about preventing or minimising the impact of incidents before they occur. Consider what you will need to do immediately after an incident to restore operations as quickly as possible.

The learning from your recovery plan can then inform the next version of your risk mitigation plan.

以下の例は、事業継続計画書テンプレートに記載されています。この取組みでは、発生事態（嵐による停電や水害）が一つ、またはそれ以上の中核事業（例：生産工程の停止）に直接的な影響を与えた後の復旧を支援するためのものです。復旧措置（例：供給業者との交渉）と必要な資源（例：一時的な生産施設の調達と確保）を特定することにより、組織は事態発生後の復旧時間を短縮することが可能となります。

The following example is provided in the Business Continuity Plan template. Be mindful that this exercise is to assist your recovery from an incident (i.e., loss of power and water damage caused by a storm) that has had a direct impact to one or more of your critical business activities (i.e., halted production processes). The recovery action (i.e., negotiate with suppliers) and the required resources (i.e., source and secure a temporary production facility) will enable you and your organisation to reduce the recovery time following the incident.

復旧計画の例：

中核事業

予防／復旧措置

必要な資源

／成果

目標

復旧

時間RTO

責任者

完了日

生産業務 ―

停止

収益の損失により、最低限の固定費を補うためのキャッシュフローを含め、財務状況を再評価する
緒経費を最小限に抑える ― 経費を見直し、固定費と変動費を削減するための行動計画を策定する（非常勤および常勤従業員の勤務時間削減を含む）
資材の滞留を防ぎ、コストを削減するために供給業者と交渉する
代替の生産拠点を確保する
提供する製品やサービスの多様化を図る（例：修理と復元サービスの提供）

費用を賄うための現金準備金を確保する
可能な範囲でコストを削減する
新しい製品やサービスを調査する
代替生産拠点を特定する

2週間

事業主／経営者

__/__/__

Recovery Plan Example:

Critical business activity	Preventative/Recovery actions	Resource requirements/ outcomes	RTO	Responsibility	Completed
Production services - halted	re-assess financial position of business including cash flows due to loss of revenue to meet minimal overheads minimise overheads – review expenses and develop plan of action to reduce fixed and variable overheads include reduction of casual and permanent staff hours negotiate with suppliers to prevent build-up of materials and reduce costs source alternative production site diversify product range and services offered (e.g. repairs and restoration).	put aside cash reserves to cover costs reduce costs where able research new products and services identify alternative production site	2 weeks	Business owner / operator	__/__/__

復旧の過程を手助けしてもらうために、連絡する必要があるかもしれない人について検討してください。これらの詳細を、事業継続計画書第5章にある「復旧連絡先」の表に記入してください。

Also think about who you may need to contact to assist in the recovery process. Complete these details in the Recovery Contacts table in Section 5 of your Business Continuity Plan.