危機と復旧チェックリスト

事態発生後に必要となり得る主要な対策と課題の割り当てを特定できるよう、あらかじめ危機と復旧チェックリストを作成してください。このチェックリストを事業継続計画書に含めることで、事態発生時にすぐに利用できます。チェックリストには、以下の項目が含まれます。

状況の説明（危機の詳細）
従業員および利害関係者に連絡
保険会社に連絡
支援を求める
利用可能な助成金を含む財務状況の評価
心の健康状態の回復を含む精神的評価
事業継続計画を含む復旧過程の見直し

Crises and Recovery Checklist

Create a crises and recovery checklist ahead of time to identify any key actions and task delegation that may need to occur following an incident. Including the checklist in your Business Continuity Plan ensures you have it on hand quickly in the event of an incident. The checklist would include the following actions:

Description of the incident (details of the crisis)
Communicate with staff and stakeholders
Contact your insurance company
Seek for support by asking for assistance
Financial assessment including available grants
Emotional assessment including mental health recovery
Review your recovery processes including continuity plan

市場評価と組織評価

市場環境（外部要因）や組織過程（内部要因）が変化した場合、事業に影響を与える出来事が発生するたびに、事業運営の見直しを行う必要があります。

以下の質問は、評価後に必要な行動を導く指針となります

今回の出来事の結果、市場（業界）環境に変化は生じたか。もし生じた場合、事業継続計画書第5章にその変更内容を記録
特定の出来事とは関係なく、市場（または業界／社会／地域社会）に変化は生じたか。もし生じた場合、事業継続計画書第5章にその変更内容を記録
今回の出来事の結果、組織（過程、姿勢、文化）に変化は生じたか。もし生じた場合、関連する方針を更新し、従業員および関係利害関係者と変更内容を共有

Market assessment and organisational assessment

When market conditions (external factors) and organisational processes (internal factors) change, modifications to your business operations should occur following each incident that impacts your business. The questions below can help guide you through the actions required after your assessment.

Has there been any changes to the market (industry) environment as a result of the incident? If so, record the changes in Section 5 of your Continuity Plan

Has there been any changes to the market (or industry/society/community) that occurs independent of any specific incident? If so, record the changes in Section 5 of your Continuity Plan

Has there been any changes to your organisation (processes, attitudes, culture) as a result of the incident? If so, update any related policy and communicate changes to your staff and relevant stakeholders

心的障害となるような出来事の後、ご自身や従業員の心の健康を守るために、利用できる支援があります。ライフライン（Lifeline電話：131114）に電話するか、ビヨンド・ブルー（Beyond Blue ）のサイトを訪れ、心の健康や健康と幸福に関する資料をご覧ください。

To help safeguard the mental health of you and your staff following a traumatic event, there is support available. Contact Lifeline on 131114 or visit Beyond Blue for access to mental health and wellbeing resources.

事業継続計画書の第5章にある「危機と復旧チェックリスト」を確認し、自社の状況に合わせて調整してください。

保険金請求および市場評価の部分は、事業継続計画書に含めておくための空白のテンプレートです。事態発生後の詳細を記録するために使用してください。

Review and customise the Crises and Recovery checklist in Section 5 of your Business Continuity Plan.

The insurance claims and market assessment sections are blank templates to keep within the Business Continuity Plan. Use these to record details as needed following an incident.

ビジネス・クイーンズランドのウェブサイトには、この部分の作成に役立つ追加資料が用意されています。

The Business Queensland website also has additional resources that may assist you in preparing this section of your plan.

Learn about Queensland natural disaster assistance.
Read more about business insurance.
Find tips on how to help your business manage a reputation incident.