目標とは、組織が将来（通常3年、またはそれ以上先）に達成したいと考える内容を示すものです。

行動計画は、その目標をどのように達成するかを示すものであり、後から振り返ったときには、「戦略的行動」と呼ばれます。

事業の目標を設定する際、達成したい目標と、それを実現するために取るべき行動の両方を含めることが重要です。また、事業のために設定するそれぞれの目標に、以下の記載されているSMART目標の5つの要素すべてを組み込むことを目指しましょう。

(Theo Williams & McWilliams 2014)

An objective is a goal that describes what the organisation would like to achieve in the future (usually 3 years or more).

An action plan is how the objective will be achieved and in retrospect is referred to as a ‘strategic action’.

When setting goals for your business, it is important they include an objective as well as the action you will take to achieve it. Aim to incorporate all 5 elements of the SMART Objectives listed below into each goal you create for your business.

(Williams & McWilliams 2014)

SMART 目標		SMART Objectives
具体性	実際に何を行うのかを具体的な行動表現で示すべき	Specific	Use specific action words to describe what you will do
計量性	計測または評価できる数字で示すべき	Measurable	There should be a way to measure or evaluate achievements
行動志向	達成可能で、行動に基づいた手段であるべき	Action-oriented	There should be achievable, action-oriented steps
現実性	目標は常に現実的であるべき	Realistic	Goals should always be realistic
期日設定	集中力とやる気を保ち、目指すことができるように、期日を設定すべき	Time-based	Set a date to remain focused and motivated, giving you something to work towards

SMART目標の例:

地元の地方自治体で、50万ドル未満（計量性）の倉庫を購入するためのローンを申し込み（具体性）、貯蓄を頭金10％に充てる（行動志向）。これは、コーヒー焙煎設備と備品の保管に十分な空間を確保するためであり（現実性）、今後4年以内に実行する（期日設定）。

SMART goal example:

We will seek a loan to purchase a warehouse in our Local Government Area (specific) for under $500,000 (measurable) and use our savings for the 10% deposit (action-oriented). We will do this to have sufficient space for the storage of coffee roasting equipment and supplies (realistic) and within 4 years from now (time-based).

行動と重要業績評価指標（Key Performance Indicators：KPI）

SMART目標を設定した後、次にその目標を達成するために何を行うのか（行動）を明確にする必要があります。

重要業績評価指標（KPI）は、目標達成に向けた進捗状況を追跡、測定、記録するのに役立ちます。目標の内容に応じて、財務指標と非財務指標の両方を考慮してください。

Actions and Key Performance Indicators (KPIs)

Once you have established your SMART goals you then need to explain what you will do (actions) so that you can achieve your goals.

KPIs help to track, measure and record your progress toward your goals. Consider financial and non-financial indicators depending on the description of your goal.