競合分析

競合分析を実施することで、他社の事業に関する重要な情報を得ることができます。例えば、製品の価格設定、顧客の獲得方法、広告の手法などが把握できます。また、これらの情報は、自社の事業の基準（ベンチマーク）を定める際の参考にもなります。競合他社が誰なのか、そしてどのような強みを持っているのかを考えてみましょう。インターネットで調べたり、顧客から情報を得たり、あるいはすでに競合他社を把握している場合もあるでしょう。

Competitor analysis

Conducting a competitor analysis will give you key information about their businesses. For example, what they charge for their products, where they find their customers and how they advertise. This can also provide a benchmark for your own business. Think about who your competitors are and what their strengths are. You may need to research online, learn from your customers, or you may already know who your competitors are.

競争優位性

競合他社を分析することで、自社の競争優位性を明確にすることができます。

競争優位性を見出すことで、自社の強みを最大限に活かし、改善すべき分野の優先順位をつけることができます。強力な競争優位性は、以下の特徴を備えています。

顧客にとっての利点を明確に示す
自社の強みを反映している
明確で簡潔、かつ独自性がある
環境の変化に応じて進化、適応していく

競争優位性を確立するために、以下の質問に答えてみましょう。

顧客はなぜ、自社から製品やサービスを購入するのか
顧客はなぜ、競合他社から製品やサービスを購入するのか
潜在的な顧客はなぜ、どこからも購入しないという選択をするのか

競争優位性の具体例として、次のようなものがあげられます。

無料の自宅配送サービス
返金保証
個別対応のサービス

出典：ビジネス・クイーンズランド（Business Queensland）ウェブサイト

Competitive Advantage

Your competitive advantage can be developed following a review of your competitors.

Finding your competitive advantage will help you to make the most of your existing strengths and to prioritise improvements. A strong competitive advantage will:

highlight customer benefits
reflect your business strengths
be clear, simple and unique
change over time to adapt to new conditions.

To develop your competitive advantage, respond to the following questions:

why do customers buy from my business?
why do customers buy from my competitors?
why do potential customers choose not to buy at all?

Examples of competitive advantage include:

free home delivery
a money-back guarantee
personalised service

Source: Business Queensland website