市場調査の価値

市場調査は、事業を立ち上げる段階で価値があるだけでなく、市場の変化に適応するためにも、定期的に実施することが重要です。

市場調査を計画して実施することは、以下の点を確実するための適切な手法や手段を用いることに繋がります。

収益性が高く、費用対効果に優れている
市場の需要と傾向に結びついている
競合他社と並んでいる、またはそれ以上の水準にある

The value of market research

Market research is valuable at the start-up stage of your business, and you should conduct research regularly to ensure you adapt your business to changes in the market.

Planning and conducting your market research involves using methods and tools to ensure your marketing activities will be:

profitable and cost effective
linked to the needs and trends of the market
in line or ahead of competitors.

次の8つの手順は、提案する市場調査の指針となるものです。

The following eight steps will inform your proposed market research:

手順1 | STEP 1

具体的な改善点や成長分野を決定し、調査の目的を設定します。

新しいブランド、商品、サービス、または広告キャンペーンに対する反応を検証する
市場における競合他社を理解し、付加価値をどのように提供できるかを見つける
人口統計を理解し、特定の地域に何人の潜在顧客がいるかを特定する
商品やサービスの傾向を特定し、提供内容の拡大や発展を計画する

Decide on the specific improvement or growth area and set your research objectives—for example:

test the reaction to a new brand, product, service or advertising campaign
understand competitors in the market and how you can add value
understand demographics to identify how many potential customers there are in a specific geographical location
identify product and service trends to plan for growth of your offerings.

手順 2 | STEP 2

顧客が自社の事業と競合他社について、どのように考えているかを理解する。

自社の商品やサービスが、別の市場区分（例：現在一般消費者に販売している場合、企業向けにも販売できる可能性など）でも必要とされている可能性があるかどうかを調べる
顧客がその製品やサービスにいくらまで支払う意思があるかを調べる

Understand what customers think about your business and your competitors.

Find out if your product or service could be needed by another market segment (e.g. if you are currently marketing to consumers, you may also be able to market to businesses).
Find out how much customers are willing to pay for the product or service.

手順 3 | STEP 3

自社で調査を実施するのか、専門業者に依頼するのか、あるいは地元の大学と連携して学生の研究を監督するかを決める。

Decide if you'll do the research yourself or use a specialist company or engage with a local university and supervise a student project.

手順 4 | STEP 4

必要な資料を特定し、使用する調査方法と期間を計画する。

Identify the data you need and plan the research methods you will use and over what period.

手順5 | STEP 5

必要な資料を収集し、その情報が以下の条件を満たしているかを確認する。

妥当である（根拠が確か、論理的、厳密、的確、公平である）
正確である（誤りがなく、必要な詳細が含まれている）
信頼できる（同じ方法で調査した他の人によっても再現できる）
適時である（最新であり、適切な期間内に収集されている）
完全である（事業上の意思決定を支えるために必要なすべての情報が含まれている）

Collect the data you need, checking that the information is:

valid (well-founded, logical, rigorous, sound and unbiased)
accurate (free from error and includes the required detail)
reliable (it can be reproduced by other people researching in the same way)
timely (current and gathered within an appropriate period)
complete (it includes all the information you need to support your business decisions).

手順6 | STEP 6

多くの条件（例：年齢、場所、収入、興味など）を管理できる表計算やソフト（プログラム）に資料を追加する。

Add your data to a spreadsheet or software that allows you to manage many criteria (e.g. age, location, income, interests).

手順 7 | STEP 7

情報を分析し、解釈する ― 焦点を当てている特定の分野について、この情報から何が分かるか。

Analyse and interpret the information—what does it tell you about the specific areas you are focusing on?

手順 8 | STEP 8

事業を成長させるために必要であると特定した業務または商品やサービスに対する変更を特定し、実行する。

Identify and implement the changes you need to make to your operations or the products and services you have identified that will grow the business.

出典：ビジネス・クイーンズランド（Business Queensland）ウェブサイト

Source: Business Queensland website