倫理的な事業活動

倫理的な行動は、事業を法的なリスクから守るだけでなく、確固たる評判を築き、顧客の信頼を得ることにもつながります。以下の質問を考慮に入れてください。

遵守すべき産業の行動規範はあるか
ご自身や従業員は、適切で倫理的行動が何であるかを理解しているか
販売の過程における倫理性を、どのように確かなものとするか

以下の分野における、法的、規制上および遵守の義務を把握しておくことが重要です。

Ethical trading

Ethical conduct protects your business from legal risks but also builds a strong reputation and earns customer loyalty. Some questions to consider include:

Do you need to comply with any codes of practice?
Do you and your staff understand what is appropriate ethical behaviour?
How will you ensure your sales processes are ethical?

It is important to be aware of your legal, regulatory and compliance obligations in the following areas:

オーストラリア競争・消費者委員会（ACCC）

オーストラリア消費者法は、消費者を保護するための規定を定めています。これは、オーストラリア競争・消費者委員会（以下 ACCC）および各州・準州の消費者保護機関によって運営されており、すべてのオーストラリアの裁判所および審判所によって執行されます。

ACCCは、オーストラリア消費者法で定められた公正な取引および販売条件に違反していると報告され、それが確認された場合、事業主に罰金を科したり、罰則を与えたり、事業を閉鎖に追い込んだりすることさえもできます。

公正取引局（OFT）

クイーンズランド州では、公正取引局（OFT）が、商品やサービスを販売する際の法的義務について、以下のような役立つ関連情報を公開しています。

訪問販売
電話による営業活動
取り置き（レイバイ）
価格設定
ネット販売
一方的な商品やサービスの提供（送りつけ商法）
取引証明書および明細付き請求書
引き取り手のない商品の取り扱い
連絡できる／できない顧客

Australian Competition and Consumer Commission (ACCC)

Australian Consumer Law sets out protections for consumers. It is administered by the Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) and state and territory consumer protection agencies and is enforced by all Australian courts and tribunals.

The ACCC can fine, penalise or even close your business if it is reported and found to have breached the fair trading and selling terms set out in the Australian Consumer Law.

Office of Fair Trading (OFT)

In Queensland, the OFT provides useful information about your legal obligations when selling products and services through practices including:

door-to-door sales
telemarketing
lay-bys
pricing
online sales
unsolicited supply of goods or services
proof of transaction and itemised bills
handling of uncollected goods
customers you can/cannot contact.

労使関係

事業主は、雇用に関する法律と従業員に対する法的責任を理解することが非常に重要です。これらの義務を果たすことは、事業が法律の範囲内で運営できるだけでなく、従業員の意欲を高め、離職率を下げ、事業全体のイメージ向上にもつながります。重要な項目は、以下の通りです。

労働災害補償（ワークカバー）
法に基づいた雇用の終了
職場の安全衛生
契約および休暇の権利
年金（すべての従業員、事業主自身も含む）

Industrial relations

If you're an employer, it's very important to understand employment legislation and your legal responsibilities to your employees. Fulfilling these obligations will ensure that your business operates within the law, it is also important for employee morale and reduces staff turnover while improving the overall image of your business. Important items include:

Workcover
Lawful termination of employment
Workplace health and safety
Contracts and leave entitlements
Superannuation (for all employees and including the business owner)

税金に関する要件

以下に挙げるような、税金に関する義務を確実に果たすために、会計士や経理担当者に相談することを強く奨励します。

事業活動報告書（BAS）
物品・サービス税（GST）
所得税の源泉徴収　(PAYG)
福利厚生税　(FBT)

Taxation requirements

We highly recommend you consult with your accountant or bookkeeper to ensure you meet your taxation obligations such as those mentioned below.

Business Activity Statement (BAS)
Goods and Services Tax (GST)
Pay As You Go (PAYG)
Fringe Benefits Tax (FBT)